Kyndryl at One: A Year of Transformation

Πρόσφατα, Κυνδρυλ στελέχη, συμπεριλαμβανομένων Διευθύνων Σύμβουλος Μάρτιν Σρόιτερ, φιλοξένησε μια ενημέρωση με αναλυτές του κλάδου για να συζητήσουν την πρόοδο της εταιρείας κατά τον πρώτο χρόνο της ως αυτόνομη οντότητα. Ας δούμε τι μοιράστηκαν.

Δείτε επίσης: Κορυφαίες εταιρείες Cloud

Kyndryl Τότε και τώρα

Όταν αποχωρίστηκε επίσημα από την IBM στις 4 Νοεμβρίου 2021, η Kyndryl ξεκίνησε την ανεξάρτητη ζωή της με περισσότερα από 2 δισεκατομμύρια δολάρια σε μετρητά στα βιβλία της, 4.000+ εταιρικούς πελάτες σε 60+ χώρες και ετήσια έσοδα σχεδόν 19 δισεκατομμυρίων δολαρίων.

Αν και τα ετήσια έσοδα της Kyndryl είναι περίπου 3 φορές υψηλότερα από τον πλησιέστερο ανταγωνιστή της στις υπηρεσίες υποδομής, η ηγεσία της εταιρείας αναγνώρισε και σκοπεύει να εξελίξει και να αναζωογονήσει το επιχειρηματικό της μοντέλο και τους τομείς εστίασης. Αυτές οι προσπάθειες μπήκαν στο επίκεντρο μετά το spinoff και κατά την πρόσφατη κλήση αναλυτών της εταιρείας.

Στις εισαγωγικές του παρατηρήσεις, ο Μάρτιν Σρόιτερ σημείωσε ότι οι «Υπηρεσίες του Kyndryl δεν είναι διακριτικές. Είναι ζωτικής σημασίας για να βοηθήσουμε τους πελάτες μας να λειτουργούν τα συστήματα του κόσμου. Οι υπηρεσίες υποδομής που παρέχουμε στους πελάτες μας αποτελούν τη ραχοκοκαλιά για το πώς δισεκατομμύρια άνθρωποι ζουν τη ζωή τους, πώς επικοινωνούν, πώς παίρνουν το φαγητό τους, πώς διακινούν τα χρήματά τους, πώς διαχειρίζονται την υγεία τους, πώς ταξιδεύουν και φυσικά, πώς κάνουν επιχειρήσεις».

Περιέγραψε επίσης την αποχώρηση από την IBM ως «ξεπέρασμα από το να είναι μια δέσμια επιχειρηματική μονάδα μέσα σε μια εταιρεία προσανατολισμένη στο προϊόν». Οι κεντρικοί της στόχοι τώρα είναι «Η τελειοποίηση των συστημάτων, των εργαλείων και των διαδικασιών μας για να ξετυλίξουμε την πολυπλοκότητα που κληρονομήσαμε… για να οικοδομήσουμε μια ανθρωποκεντρική κουλτούρα που θα χρησιμεύσει ως θεμέλιο για τη μελλοντική μας πρόοδο».

Ο Σρόιτερ περιέγραψε συγκεκριμένα βήματα που λαμβάνει η εταιρεία για να επιτύχει αυτούς τους στόχους:

  • Να επενδύσουμε στην επιχείρησή μας για ανάπτυξη.
  • Να συμμετέχουμε στα οικοσυστήματα που έχουν μεγαλύτερη σημασία για τους πελάτες μας.
  • Να εστιάσουμε στους υπάρχοντες πελάτες μας που ήδη μας εμπιστεύονται την κρίσιμη για την αποστολή τους εργασία.
  • Για να επεκτείνουμε το μερίδιο πορτοφολιού μας.
  • Για να μετακινήσετε τη λήψη αποφάσεων πιο κοντά στο σημείο που βρίσκονται τα δεδομένα και οι σχέσεις.
  • Να εμφανιστεί διαφορετικά με ένα πλαίσιο για τη δημιουργία μιας κουλτούρας που είναι ανήσυχη και με ενσυναίσθηση και αφοσιωμένη στην επιτυχία των πελατών.

Το μεγαλύτερο μέρος του διαδικτυακού σεμιναρίου αφιερώθηκε στην επέκταση αυτού του περιγράμματος.

Δείτε επίσης: Γιατί Cloud σημαίνει Cloud Native

Τα τρία Α

Όσον αφορά την οικονομική κατάσταση της εταιρείας, ο Schroeter είπε ότι το σχέδιο της Kyndryl για επιστροφή σε κερδοφόρα ανάπτυξη υπογραμμίζει τρεις τομείς:

Συμμαχίες

Δημιουργία σημαντικών νέων στρατηγικές συμμαχίες και η επέκταση των υφιστάμενων συνεργασιών ήταν κεντρικής σημασίας για τις προσπάθειες της εταιρείας τον πρώτο χρόνο της. Μέχρι σήμερα, η Kyndryl έχει συνάψει συμφωνίες με 20+ συνεργάτες, συμπεριλαμβανομένων συνεργασιών που εστιάζουν στο cloud με τις Microsoft, AWS, Google Cloud και Oracle, εταιρικές συμμαχίες με την Red Hat, την Cloudera, τη NetApp και τη Nokia και επεκτείνει τις συνεργασίες με την Dell και τη SAP.

Ορισμένες από αυτές τις συμφωνίες οδήγησαν επίσης σε νέες προσφορές υπηρεσιών Kyndryl που θα ήταν, στην καλύτερη περίπτωση, δύσκολο να φανταστεί κανείς όταν η εταιρεία ήταν μέρος της IBM. Το νέο Mainframe Data Pipe στο Azure είναι ένα καλό παράδειγμα, καθώς παρέχει στους πελάτες μια διαδρομή για τη σύνδεση των δεδομένων mainframe και μεσαίας κατηγορίας με το Azure cloud, με τη βοήθεια του προσωπικού της Kyndryl που έχει βαθιά γνώση του υλικού και του λογισμικού του mainframe.

Ομοίως, το Kyndryl υποστηρίζει Διπλή εκτέλεση του Google Cloud που επιτρέπει την παράλληλη επεξεργασία, ώστε οι πελάτες να μπορούν να δημιουργούν ψηφιακά αντίγραφα των συστημάτων τους mainframe και στη συνέχεια να τα εκτελούν ταυτόχρονα στο Google Cloud χωρίς να επηρεάζονται αρνητικά οι βασικές επιχειρηματικές διαδικασίες ή η εμπειρία του τελικού χρήστη. Αυτές οι υπηρεσίες μπορεί να φαίνονται αντιφατικές, καθώς η Kyndryl διατηρεί στενούς δεσμούς με την IBM, συμπεριλαμβανομένης της εξυπηρέτησης χιλιάδων κοινών πελατών. Είναι ασφαλές να πούμε ότι μιλάει δυνατά για την απεριόριστη ανεξαρτησία της εταιρείας.

Προχωρημένη Παράδοση

Κατά τη διάρκεια του περασμένου έτους, η Kyndryl παρουσίασε νέες, εγχώριες λύσεις και υπηρεσίες προσαρμοσμένες στις σύγχρονες και αναδυόμενες επιχειρηματικές ανάγκες. Αυτά περιλαμβάνουν: Γέφυρα Κυνδρύλμια ανοιχτή πλατφόρμα ολοκλήρωσης που χρησιμοποιεί γνώσεις βάσει δεδομένων και τεχνογνωσία υπηρεσιών για να βελτιώσει τις συνδέσεις μεταξύ τεχνολογίας και επιχειρηματικών διαδικασιών για να προσφέρει βελτιωμένα αποτελέσματα με μια ενοποιημένη εμπειρία πελατών.

Kyndryl Vital είναι μια συλλογική εμπειρία συν-δημιουργίας στην οποία οι ειδικοί και οι συνεργάτες της εταιρείας συνεργάζονται δίπλα-δίπλα με τις ομάδες ανάπτυξης πελατών για την αξιολόγηση των προβλημάτων και τον σχεδιασμό αποτελεσματικών λύσεων. Τελικά, Kyndryl Consult συνεργάζεται με Kyndryl Bridge, Kyndryl Vital και άλλες λύσεις για να βοηθήσει τους πελάτες να επιτύχουν ψηφιακό μετασχηματισμό ευθυγραμμίζοντας τα αποτελέσματα με τις τεχνολογίες που τους υποστηρίζουν, υιοθετούν και αναπτύσσουν νέες λύσεις και διαδικασίες και εξελίσσουν αυτές τις προσφορές με την πάροδο του χρόνου.

Λογαριασμοί

Μαζί με τις νέες συμμαχίες και προσφορές, η προσέλκυση νέων πελατών είναι προφανώς το επίκεντρο κάθε νέας εταιρείας. Η Kyndryl σημείωσε αξιοσημείωτη επιτυχία από αυτή την άποψη, συνάπτοντας συμβόλαια με παγκόσμιες εταιρικές πελάτες, συμπεριλαμβανομένων των Michelin, CaixaBank, BMW, Raytheon, Bangalore International Airport, CarreFour Βέλγιο, Υπουργείο Άμυνας της Ισπανίας, Ricoh, Honda, Yamaha και Singapore Airlines. Αυτή η αυξανόμενη λίστα επιβεβαιώνει το βάθος και το εύρος της τεχνογνωσίας και της εμβέλειας της Kyndryl στην αγορά.

Δείτε επίσης: Εταιρείες Top Edge

Προφίλ πελάτη: Laurentian Bank

Μετά τη στρατηγική επισκόπηση και συζήτηση, ο Πρόεδρος Στρατηγικών Αγορών της Kyndryl, Ξέρξης Κούπερπήρε συνέντευξη από τον της Laurentian Bank EVP και CIO, Μπελ Γιακούμπσχετικά με τη βοήθεια Το Kyndryl παρείχε κατά τη διάρκεια του μετασχηματισμού cloud της εταιρείας.

Σύμφωνα με τον Yaqub, η τράπεζα πιστεύει ότι το cloud είναι ζωτικής σημασίας για το μέλλον της για διάφορους λόγους, συμπεριλαμβανομένης της ενίσχυσης της ευελιξίας και της ταχύτητάς του. «Μέρος της στρατηγικής μας είναι η δημιουργία μιας αποσυνδεδεμένης αρχιτεκτονικής που μας επιτρέπει να διαχωρίζουμε τα συστήματα back-end από τα συστήματα front-end όπου χτίζουμε ισχυρές νέες δυνατότητες για τους πελάτες μας».

Ο Yaqub σημείωσε επίσης τη σημασία των εγγενών εφαρμογών και των δυνατοτήτων του cloud. «Πρόσφατα, λανσάραμε την πλατφόρμα API μας, η οποία θα είναι ένας τεράστιος παράγοντας για αυτήν την προσπάθεια. Βασικός πυλώνας της στρατηγικής μας είναι η εταιρική σχέση. Αντί να χτίζουμε εσωτερικά εργαλεία και λύσεις, συνεργαζόμαστε με fintechs και άλλους οργανισμούς για να αναπτύξουμε τις καλύτερες δυνατότητες στην κατηγορία τους. Το Cloud είναι το θεμέλιο για αυτήν την προσπάθεια».

Περιγράφοντας την εμπειρία μετασχηματισμού cloud της Laurentian Bank, ο Yaqub είπε: «Μπορέσαμε να το κάνουμε με αξιοσημείωτη ταχύτητα. Με τη βοήθεια της Kyndryl, μπορέσαμε να εφαρμόσουμε πραγματικά τη στρατηγική μας για πολλά νέφη τόσο με το AWS όσο και με τη Microsoft σε λιγότερο από επτά μήνες. Το γεγονός ότι καταφέραμε να προσφέρουμε τόση αξία σε τόσο σύντομο χρονικό διάστημα είναι πραγματικά εκπληκτικό».

Τελική Ανάλυση

Ποια ήταν τα συμπεράσματά μου από την πρώτη επετειακή ενημέρωση της Kyndryl; Σε ένα επίπεδο, η παρουσίαση της εταιρείας ακολούθησε ένα γνώριμο εταιρικό σενάριο. Μετά από μια επισκόπηση των υπαρχόντων περιουσιακών στοιχείων και στρατηγικών από τον CEO Martin Schroeter, τα μέλη της ηγετικής του ομάδας και ένας ενθουσιώδης πελάτης, η Laurentian Bank, πρόσθεσαν βάθος και χρώμα στη συζήτηση.

Ωστόσο, ενώ ο Σρόιτερ και τα μέλη της ομάδας του παρέμειναν σε καλό δρόμο, πρόσφεραν ελάχιστα ή καθόλου από τα βρωμίδια και τις ομιλίες που είναι κοινές σε παρόμοιες παρουσιάσεις. Αντίθετα, εξέθεσαν την υπόθεση της στρατηγικής του Kyndryl ξεκάθαρα και σε ουσιαστικό βάθος. Μια αντικειμενική αξιολόγηση της προόδου της εταιρείας κατά τη διάρκεια του πρώτου έτους της ως ανεξάρτητης οντότητας θα κατέληγε στο συμπέρασμα ότι η ηγεσία της Kyndryl κατανοεί τις ανάγκες και τις ευκαιρίες της και κινείται με ταχύτητα για να αντιμετωπίσει την πρώτη ενώ επιδιώκει τη δεύτερη.

Τα βασικά σημεία εστίασης της εταιρείας, συμπεριλαμβανομένης της επιδίωξης νέων στρατηγικών συμμαχιών και της εμβάθυνσης μακροχρόνιων συνεργασιών, είναι ιδιαίτερα καλά μελετημένα. Έτσι λανσάρουν νέες, εστιασμένες στο μέλλον προσφορές, όπως το Kyndryl Bridge και το Kyndryl Vital. Τέλος, οι σχεδόν τριάντα νέοι πελάτες με τους οποίους η Kyndryl υπέγραψε συμβόλαια κατά τη διάρκεια του περασμένου έτους είναι μια πολλά υποσχόμενη αρχή.

Αυτό δεν σημαίνει ότι ο δρόμος του Kyndryl μπροστά θα είναι χωρίς χτυπήματα ή εύκολος. Όπως και άλλοι προμηθευτές υπηρεσιών διαχειριζόμενης υποδομής, πολλές από τις παραδοσιακές πρακτικές και τομείς εξειδίκευσής της είτε συρρικνώνονται είτε υπό πίεση. Ουσιαστικά, η εταιρεία πρέπει να αξιολογήσει, να σχεδιάσει, να αναπτύξει και να επιτύχει έναν μετασχηματισμό παρόμοιο με εκείνους που βοηθά άλλες επιχειρήσεις να επιδιώξουν.

Ευτυχώς για τους υπαλλήλους, τους πελάτες και τους μετόχους της, η Kyndryl έχει την ηγεσία, τη στρατηγική, τα περιουσιακά στοιχεία και την εμπειρία για να κάνει αυτόν τον μετασχηματισμό επιτυχή.